是「我們絕不會賣」,還是「我們絕不能賣」?
只差一個字,一個是承諾,一個是限制。引錯了,對方的名字就會出現在一句他們並沒有那樣說過的話旁邊。
做過訪談的人,幾乎都有一句「好像是這麼說的」原話。筆記裡只記下了大意;轉錄文字可能把「會」聽成「能」;摘要則已經替你決定了對方的意思。真正能下定論的只有錄音,前提是你能很快找到需要的那十秒。
這正是 Noted 的用處。訪談時你輸入的每一行都與錄音相連,點一下那一行,就能聽到對方說這句話的聲音。無論你是記者、內容創作者、研究人員、為論文做訪談的學生,還是面試官,都可以這樣做。
開始之前
錄音前先徵得同意。 「這樣我才能準確引用你的話」,大多數人聽到這個理由都會很樂意。開始錄音後再確認一次,對方的同意也會留在錄音裡。
把問題寫進筆記。 你有了一份可以照著走的提綱,每個問題下面也留好了寫回答的位置。
開啟「辨識講者」。 Noted 會在轉錄文字裡為每個聲音加上標籤,之後還能為他們命名,哪一行是對方說的、哪一行是你說的,一目了然。
在視訊通話中訪談? 在 Mac 上,Noted 可以連同聲音錄下通話視窗,直接存進筆記,不需要讓機器人加入通話。已經用別的工具錄好了?把檔案匯入筆記,接著處理就好。
訪談過程中
看著對方,而不是螢幕。 當對方感覺到你在認真聽,他們會更願意敞開來說。
只寫幾個字,別抄原話。 「好句子」「核對數字」「與三月說法矛盾」。你輸入的每一行都帶著錄音的時間戳記,每一行都是回到那一刻的入口。
為要用的內容加標籤。 聽到好句子就輸入 #quote,需要查證的輸入 #fact。這就是 #TimeTag。它們都會匯集到「標籤」分頁,所有訪談裡的 #quote 都在同一個地方。一篇稿子要用到五次訪談時,特別方便。
整理成稿
所有訪談的 #quote 匯成一個列表。點一下,Noted 就從那句話說出的那一刻開始播放。
從標記處開始。 點一下某一行或某個 #quote 標籤,錄音就從那裡開始播放。
用轉錄文字找,用聲音核對。 在轉錄文字裡搜尋「價格」這樣的詞,再點那一行,聽聽原話。放進引號之前,一定要親耳確認。人名、數字和說得快的地方,最容易轉錄出錯。
說話快的人,就放慢速度。 把播放速度調低,直到每個字都聽得清楚。
跳過空白。 智能播放會跳過靜音,開啟後還能跳過背景噪音。回聽一小時的訪談,用不了一小時。
聽聽文字之外的東西。 回答前的停頓、一聲笑、一句「嗯……」,都可能改變一句話的意思。只有錄音能留住這些。
保護敏感內容
訪談內容有時很敏感。AI 轉錄在裝置上執行,轉錄時錄音不必離開你的 iPhone 或 Mac。你還可以用 Face ID、Touch ID 或密碼鎖定筆記,讓受訪者的話只留在你們之間。
值得養成的習慣
需要證明一句引語的時候並不多。但當編輯、客戶或受訪者問「他真的這麼說過嗎?」時,你只要點一下,就能用對方自己的聲音來回答。
在 App Store 下載 Noted,或前往 Mac App Store。
找到那一刻,留住錄音。